A Smiles anunciou o lançamento da Transferência Direta Livelo, funcionalidade que permite converter pontos do programa Livelo em milhas Smiles diretamente pelo site da companhia, sem a necessidade de acessar a plataforma da parceira.

Até então, a transferência precisava ser realizada exclusivamente no ambiente digital da Livelo. Com a mudança, os clientes podem vincular as duas contas e, após essa etapa, consultar o saldo de pontos Livelo e realizar a conversão pelo portal Smiles.

Para utilizar o recurso, é necessário fazer a integração entre as contas uma única vez. A transferência exige um mínimo de 10 mil pontos Livelo. Depois de escolher a quantidade desejada, o cliente confere o valor equivalente em milhas, aceita os termos, informa a senha Smiles e confirma a operação. As milhas são incorporadas ao saldo do programa após a conclusão da transação.

“A Smiles está em constante evolução para tornar a jornada do viajante cada vez mais simples, conectada e sem fricção. O lançamento da Transferência Direta com a Livelo em nosso ambiente fortalece a nossa parceria e reforça nosso compromisso de colocar a experiência de nossos clientes no centro de nossas decisões”

Bruno Tonon, diretor executivo de Negócios e Produtos da Smiles

Como funciona a Transferência Direta Livelo

• Vinculação: acesse a página da Livelo no portal Smiles e conecte as duas contas.
• Consulta: visualize o saldo de pontos Livelo disponível diretamente no site da Smiles.
• Conversão: escolha a quantidade de pontos que deseja transferir, respeitando o mínimo de 10 mil pontos.
• Confirmação: aceite os termos, informe a senha Smiles e conclua a operação no próprio portal

Milhas na Hora chega ao aplicativo

Além da transferência direta, a Smiles anunciou a expansão do recurso Milhas na Hora para seu aplicativo. Lançada inicialmente na versão web, no começo do ano, a ferramenta permite transferir pontos Livelo durante o processo de emissão de passagens aéreas, combinando-os com as milhas já disponíveis na conta Smiles.

Com a atualização, o recurso passa a estar disponível também no aplicativo para clientes que emitem passagens nacionais e internacionais. A funcionalidade pode ser utilizada inclusive na emissão de voos intercontinentais na classe Business INSIGNIA by Gol, sem necessidade de redirecionamento para sites externos.